Política de Privacidade

Ao acessar ou usar nossa Plataforma, você concorda com esta Política de privacidade.

Quais informações coletamos?

Nós coletamos as seguintes informações pessoais quando você se registra, faz um pedido, entra em contato conosco ou interage com nossa Plataforma:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço de entrega
  • Informações de pagamento
  • Histórico de pedidos
  • Preferências e interesses
  • Comentários e avaliações
  • Outras informações que você nos fornece voluntariamente

Também coletamos automaticamente as seguintes informações quando você acessa ou usa nossa Plataforma:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas
  • Duração da visita
  • Fonte de referência
  • Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Como usamos as informações coletadas?

Nós usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecer, processar, entregar e confirmar seus pedidos
  • Comunicar com você sobre sua conta, seus pedidos, nossas ofertas, promoções e eventos
  • Personalizar sua experiência em nossa Plataforma, mostrando conteúdo, anúncios e recomendações relevantes para você
  • Melhorar a qualidade, a segurança e a funcionalidade de nossa Plataforma, realizando análises, pesquisas e testes
  • Cumprir nossas obrigações legais, fiscais e regulatórias
  • Prevenir, detectar e combater fraudes, violações, abusos e atividades ilícitas em nossa Plataforma
  • Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os de nossos parceiros, fornecedores e clientes
  • Responder a suas dúvidas, solicitações, reclamações e feedbacks

Com quem compartilhamos as informações coletadas?

Nós compartilhamos as informações coletadas com os seguintes terceiros, somente na medida necessária para os propósitos descritos nesta Política de privacidade:

  • Parceiros e fornecedores que nos ajudam a fornecer, processar, entregar e confirmar seus pedidos, tais como transportadoras, processadores de pagamento, provedores de hospedagem e armazenamento de dados, provedores de serviços de atendimento ao cliente, provedores de serviços de marketing e publicidade, provedores de serviços de análise e pesquisa, provedores de serviços de segurança e prevenção de fraudes, e outros prestadores de serviços que atuam em nosso nome ou sob nossa direção
  • Autoridades governamentais, judiciais, fiscais e regulatórias, quando exigido por lei ou para cumprir nossas obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os de nossos parceiros, fornecedores e clientes
  • Outros terceiros com o seu consentimento ou conforme permitido ou exigido por lei

Como protegemos as informações coletadas?

Nós adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger as informações coletadas contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro e, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações coletadas.

Por quanto tempo mantemos as informações coletadas?

Nós mantemos as informações coletadas pelo tempo necessário para os propósitos descritos nesta Política de privacidade, ou pelo tempo exigido ou permitido por lei. Quando não precisarmos mais das informações coletadas, nós as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

Quais são os seus direitos em relação às informações coletadas?

De acordo com a legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação às informações coletadas:

  • Direito de acesso: você pode solicitar uma cópia das informações coletadas que temos sobre você
  • Direito de retificação: você pode solicitar a correção ou atualização de quaisquer informações coletadas que sejam imprecisas ou incompletas
  • Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão de quaisquer informações coletadas que não sejam mais necessárias para os propósitos descritos nesta Política de privacidade, ou que tenham sido tratadas de forma ilícita
  • Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento de suas informações coletadas para fins de marketing direto ou para outros fins baseados em nossos interesses legítimos, a menos que prevaleçam razões imperiosas e legítimas para o tratamento
  • Direito de limitação: você pode solicitar a limitação do tratamento de suas informações coletadas, se você contestar a sua exatidão, a sua licitude ou a sua necessidade
  • Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência de suas informações coletadas para outro controlador, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, quando o tratamento for baseado em seu consentimento ou em um contrato
  • Direito de revogação: você pode revogar o seu consentimento para o tratamento de suas informações coletadas a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da revogação
  • Direito de reclamação: você pode apresentar uma reclamação à autoridade competente, se você considerar que o tratamento de suas informações coletadas viola a legislação aplicável

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelos meios indicados na seção de Contato desta página. Nós responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislação aplicável.

Como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Nós usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento, tais como pixels, tags, web beacons, scripts, códigos e identificadores, para coletar e armazenar informações sobre sua atividade, preferências e comportamento em nossa Plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você acessa ou usa nossa Plataforma. Nós usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes propósitos:

  • Cookies essenciais: são necessários para o funcionamento de nossa Plataforma, permitindo que você navegue, faça login, faça pedidos e use outras funcionalidades básicas
  • Cookies de preferência: são usados para lembrar suas preferências e configurações, tais como idioma, localização, moeda e layout
  • Cookies de segurança: são usados para proteger sua conta e nossos sistemas contra acessos não autorizados, fraudes, violações e abusos
  • Cookies de desempenho: são usados para medir e melhorar o desempenho, a qualidade e a funcionalidade de nossa Plataforma, coletando informações sobre como você acessa e usa nossa Plataforma, tais como páginas visitadas, duração da visita, erros, cliques e conversões
  • Cookies de publicidade: são usados para mostrar anúncios relevantes e personalizados para você, em nossa Plataforma ou em outras plataformas, com base em seu histórico de navegação, pesquisa e compra
  • Cookies de análise: são usados para coletar e analisar dados estatísticos e agregados sobre o perfil, o comportamento e a satisfação dos usuários em nossa Plataforma, com o objetivo de melhorar nossos produtos, serviços e ofertas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies em seu navegador ou dispositivo, mas lembre-se de que isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos do nosso site.

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